白蘭氏電話客服中心訂購與服務說明
發佈日期：2021-07-02
近期接獲客戶反應，對於電話客服中心在商品銷售訂購流程，有不盡周詳、恐讓消費者產生困擾與疑慮之處，深耕保健市場多年，白蘭氏十分重視客戶反饋與使用經驗，如有造成消費困擾或疑慮，在此致上誠摯歉意，亦感謝消費者不吝指教。
我們已針對商品銷售與訂購流程提出改善計劃，未來透過電話客服中心成立之訂單，除了寄送即時簡訊通知，其他服務改善計劃也將於近期陸續推出，若您有任何寶貴建議，歡迎致電客服中心0800-077-999，我們將繼續提升服務品質，以超越客戶期待為前進的目標。
另外，白蘭氏產品除了網路直接訂購或致電客服中心0800-077-999，亦提供以下活動優惠及產品訊息通知服務：
專人致電
簡訊
電子報
郵件寄送
若您想取消上述任一訊息通知服務，歡迎利用以下方式通知白蘭氏客服中心為您服務。
網路留言：『聯絡我們』https://mall.brands.com.tw/ctn/zh_TW/contact-us
客服信箱：CustomerService_TW@Suntory.com
致電免付費客服電話0800-077-999
白蘭氏產品訂購方式除了單次訂購，亦可依照個人需求選擇健康定期配送服務 – 白蘭氏將依照您指定的配送週期定期寄送本次訂購產品內容，並在出貨前10天發送出貨簡訊提醒，若需調整訂購品項，可致電客服中心或自行上網調整訂購品項，未來出貨付款將與本次訂購方式相同，若您使用信用卡支付，每次出貨將以此信用卡卡號進行扣款，更多白蘭氏健康定期配相關內容請參閱隨出貨箱附上的健康定期配權益手冊，或參考官網活動說明https://mall.brands.com.tw/ctn/zh_TW/ARS。
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